お問い合わせ

一般社団法人日本データ復旧協会（以下、DRAJ）に、皆様から寄せられた情報については、業界の健全化のために下記のとおり利用させていただきます。

• 1. 被害の要因となった契約条項や方法及び過程、勧誘行為、不当表示等に関する情報については、その相談内容をDRAJで検討のうえ「消費生活センター、国民生活センター、適格消費者団体、特定適格消費者団体、警察、弁護士（以下、関係機関）」などと共有し、消費者被害の未然・拡大防止に役立てるための活動に利用させていただきます。
• 2. ご提供いただいた情報によっては詳細な内容を伺い、お客様が執るべき手順を案内するためにDRAJ事務局、または会員企業から連絡を差し上げる場合があります。そのため、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報についてご記入いただくことになりますが、相談者本人への連絡や事務的業務に限り使用し、それ以外（関係機関に連絡先などを伝える場合など）に使用する場合には、事前に本人の同意を得たうえでの取り扱いとしています。
• 3. ご提供いただいた情報については、特定の個人を識別できる情報を除き、統計資料、被害事例としてDRAJで整理・集約し消費者への注意喚起情報として開示したり、関係機関への被害者救済の手掛かりとなる情報として原文のまま提供したりすることがあります。
• 4. お預かりした個人情報については厳重に管理いたします。DRAJにおいて保管する個人情報は、法令に基づく手続きによって公的機関より強制された場合、または本人の同意を得た場合を除き第三者に提供したり、開示したりすることはありません。
• 5. 個人情報の取り扱いについては、DRAJのプライバシーポリシーを参照ください。 また、個人情報の利用目的についてのお問い合わせ、当該個人情報の開示、削除のご依頼についてはDRAJ事務局まで連絡ください。

DRAJでは、お客様から寄せられたすべての相談内容に対し、迅速且つ確実に対応できることはお約束できかねますのであらかじめご了承ください。